Política de Privacidad

1. Declaración de Privacidad

En Zoko nos comprometemos a salvaguardar la privacidad y confidencialidad de la información personal y comercial de todos nuestros usuarios y de los clientes finales que interactúan con las tiendas virtuales alojadas en nuestra infraestructura.

2. Información que Recopilamos

Para la prestación adecuada del servicio, recopilamos los siguientes datos:

• Datos de registro de empresa: Nombre comercial, RUC (opcional), número de contacto y credenciales de acceso seguras con hashing criptográfico (bcrypt).
• Datos de pedidos de clientes en catálogo web: Nombre, número de WhatsApp para envío de confirmación, dirección de entrega y comprobante de pago subido.
• Registros de auditoría técnica y latencia para garantizar la estabilidad y seguridad de la plataforma.

3. Seguridad y Almacenamiento

Toda la información viaja encriptada mediante protocolo SSL/HTTPS de alta seguridad. Las bases de datos se encuentran alojadas en servidores dedicados con copias de respaldo automáticas y aislamiento estricto por empresa (multi-tenant con control de acceso por ID).

4. Derechos del Usuario (ARCO)

Los titulares de los datos tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de su información en cualquier momento mediante solicitud expresa enviada a soporte@zoko.page.