Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder, registrarse o utilizar la plataforma de software como servicio (SaaS) Zoko (en adelante, "el Servicio"), usted acepta expresamente quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte, no debe utilizar el Servicio.

2. Descripción del Servicio

Zoko proporciona herramientas tecnológicas para la administración omnicanal de inventario, punto de venta (POS), arqueo de caja, catálogo virtual público (/t/:slug) y gestión de pedidos para comercios minoristas y mayoristas.

3. Periodo de Prueba (Trial) de 14 Días

Zoko ofrece un periodo de prueba gratuito de 14 días con acceso completo a las funciones del Plan Negocio. No se requiere tarjeta de crédito para el registro. Al finalizar los 14 días, el usuario podrá elegir suscribirse a un plan de pago para continuar utilizando el servicio.

4. Planes, Pagos y Facturación

Las suscripciones se abonan de forma mensual o anual a través de las pasarelas de pago habilitadas (Mercado Pago, Yape, Plin o transferencias autorizadas). Los planes no tienen permanencia forzosa y el usuario puede cancelar o cambiar de plan en cualquier momento desde su panel de facturación.

5. Módulo de Tienda Virtual y Catálogo Web Público

Zoko pone a disposición de las empresas suscriptoras la funcionalidad de catálogo web y tienda virtual pública (bajo subdominios empresa.zoko.page o enlaces zoko.page/t/:slug). Respecto a este servicio:

• Rol de Proveedor Tecnológico (Safe Harbor): Zoko es una plataforma de software como servicio y actúa exclusivamente como facilitador tecnológico independiente. Zoko no es parte del contrato de compraventa ni de la relación comercial o de consumo entre el comercio suscriptor y sus compradores finales.
• Responsabilidad sobre Productos y Operaciones: El comercio suscriptor es el único y exclusivo responsable de la exactitud de los precios, descripción, disponibilidad de stock, calidad e idoneidad de los productos ofrecidos, emisión de comprobantes de pago (Boleta/Factura) conforme a SUNAT, cobro, despacho y cumplimiento de los plazos de entrega.
• Licitud y Buenas Prácticas: Queda terminantemente prohibida la publicación o comercialización de artículos ilícitos, falsificados, no autorizados o que vulneren derechos de propiedad intelectual de terceros. Zoko se reserva el derecho de suspender o inhabilitar inmediatamente tiendas que incurran en prácticas fraudulentas o denuncias fundadas.
• Indemnidad: El comercio suscriptor se compromete a mantener indemne a Zoko frente a cualquier reclamo, denuncia, sanción administrativa (incluyendo procesos ante Indecopi) o demanda civil derivada del incumplimiento de sus obligaciones frente a sus consumidores.

6. Propiedad de los Datos

Todos los datos de clientes, productos, imágenes, ventas e inventario ingresados por la empresa son de exclusiva propiedad del cliente. Zoko no comercializa ni comparte la información del negocio con terceros.

7. Contacto

Para consultas legales o soporte administrativo, puede escribirnos a soporte@zoko.page o al WhatsApp oficial (+51 975 389 788).